011606杨天明-8.1心得体会

011606杨天明

第二周第一天的培训顺利结束，与上一周培训不同的是，本周培训会涉及到基础的知识讲座，比如今天上午赵总的《电力系统基础知识》就是讲解了鼎信公司电力系统相关的基础知识，虽然从未学习过电力方面的知识，听闻起来也云里雾里，一知半解，但是也能感受到公司在电力方面取得的成绩，而下午则有两场讲座，一为林总的《以客户为中心》，这场讲座教会了我我们身为公司的员工是为了客户而服务，我们要看清客户的需求，并给予客户最好的服务，客户是公司赖以生存的基础，也是公司的使命；二为徐总的《营销系统中的策划与复盘》，他教导我们做事前先策划，执行后需要复盘，这样才能缜密的制定科学的可行性方案，在完成之后总结，可以看清自己本次行动的优缺点，将优点继承下来，将缺点改正，反思自己怎样才能做得更好，这样才可以取得进步，不复盘，不进步，凡是皆可被复盘！